Qu’est-ce qui a motivé votre décision de mettre en place ce nouveau site pour accroître le recours aux services du secteur protégé ?

Actuellement en test, ce site devrait être opérationnel en février pour les assistantes de direction du siège de l’UES Générale des eaux (sur la région parisienne exclusivement), soit environ 80 personnes réparties sur les 3 sites franciliens de Véolia Eau. Il permettra à terme de mieux répondre à l’obligation légale d’emploi des personnes en situation de handicap pour faire progresser le taux actuel de 3,77 % de l’ensemble des salariés directs et indirects et atteindre l’objectif de 6 % prévu par la loi. Il répond également aux objectifs de maintien dans l’emploi, de recrutement, d’accueil, d’insertion, d’accessibilité, et de formation professionnelle des personnes en situation de handicap. Ce site aux couleurs de l’entreprise Véolia Eau constituera un outil efficace de simplification des commandes passées par nos salariés aux Esat de la région parisienne, répertoriés et inscrits auprès du Gesat. En fonction des résultats obtenus, l’accès au site pourra éventuellement être étendu pour tous nos salariés, sur l’ensemble du territoire national.

Quelle est la raison de votre décision de doubler le site du Gesat qui semble déjà remplir les fonctions que vous recherchez ?

Ce nouveau site intranet dont la base de données très simple et accessible sera fournie par le site du Gesat, sera constitué d’informations relatives à des prestations adaptées et ciblées sur nos besoins à l’échelle de la région parisienne, pour faciliter le travail de recherche de prestataires appartenant au secteur protégé. En effet il réutilisera les repères et réflexes de travail de nos assistantes dans une logique d’efficacité et de performance. C’est également un outil majeur de communication interne et de sensibilisation directe de nos salariés, destiné à encourager les assistantes de direction à soutenir l’emploi des travailleurs en situation de handicap en faisant appel aux services proposés par les Esat : filière plateaux repas, imprimerie, fourniture de bureau… La promotion en sera assurée par un mail de lancement et un bloc note publicitaire qui rappelle l’adresse du site et sa procédure d’utilisation.

La sensibilisation à la question de l’intégration des personnes en situation de handicap va-t-elle au delà du respect de la loi en matière d’embauche ?

En effet, au delà de l’obligation de nous conformer aux dispositions légales en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, il s’agit de faire changer l’état d’esprit de la société civile, et celui de nos salariés en particulier, vis à vis des handicapés, en créant une collaboration entre eux dans le travail. Nous pouvons constater au quotidien que faire appel au secteur protégé n’est pas un réflexe de nos salariés. Certes, certains Esat ont parfois besoin de parfaire la façon de fournir leurs prestations et les délais peuvent être parfois un peu plus longs. Au moindre dérapage, les assistantes peuvent être moins indulgentes avec ces travailleurs que vis-à-vis du secteur ordinaire. Précisons que c’est aussi certainement parce qu’elles-mêmes n’ont guère droit à l’erreur. Mais globalement les Esat répondent bien à nos demandes et à des prix compétitifs. Nous n’hésitons d’ailleurs pas à faire jouer la concurrence avec le secteur ordinaire dont les tarifs sont désormais équivalents. Il en résulte une considération mutuelle sur un pied d’égalité. Bien au delà de notre collaboration avec le secteur protégé, l’accord sur la diversité que nous avons signé, permet de sensibiliser et former nos salariés à la différence au sens le plus large, de faire reculer les préjugés et les discriminations liées aux mœurs, à la religion, à l’origine ethnique des personnes ou encore contre les femmes, au sein de notre entreprise et de la société civile.

www.veoliaeau-gesat.fr

Ce prix récompense tout type de projet favorisant l’accès à la culture, au sport, aux loisirs, à l’emploi, ainsi que l’accompagnement des personnes handicapées dans leur vie quotidienne. Il souhaite ainsi récompenser les actions qui seront demain peut-être, des « exemples à suivre » pour d’autres structures.

Les actions primées seront valorisées à travers une large communication et bénéficieront donc d’une grande visibilité par le bais de l’OCIRP et de ses partenaires associés (l’AGEFIPH, l’ANDRH, le CCAH, le FIPHFP, la FIRAH et l’ODAS,…).

Des thèmes visibles pour répondre à des problématiques citoyennes

Le Prix OCIRP Acteurs Économiques & Handicap valorise des actions exemplaires visant à améliorer l’intégration du handicap dans la société française à travers8 thématiques :

• Accessibilité
• Accompagnement social et/ou médical personnalisé
• Citoyenneté
• Formation, sensibilisation et communication
• Innovation et nouvelles technologies
• Insertion et maintien dans l’emploi
• Parcours scolaire et enseignement
• Sport

 Infos pratiques

 La date limite de remise des dossiers est fixée au 6 avril 2012 pour des actions en cours entre le 1^er janvier 2011 et le 6 avril 2012.

Un module est prévu pour vous permettre de saisir facilement votre candidature en ligne sur le site officiel du Prix OCIRP Acteurs Economiques & Handicap.

Retrouvez toutes les informations nécessaires sur : http://www.exempleasuivre.com/

Pour toute information complémentaire, contactez directement :

Florence SORIN, chef de projet à l’OCIRP :

01 44 56 22 26 l sorin@ocirp.fr

En pièces jointes, présentation et réglement

Voir l'ensemble de nos partenaires

Des « points-école » pour la sécurité des enfants

Suite à un accident mortel d’une jeune fille d’une école primaire, la mairie du Kremlin-Bicêtre a décidé de protéger les passages piétons en sortie d'école. Pour cela elle a fait appel aux Ateliers de l’ETAI. Objectif : assurer la sécurité des écoliers sur un « point-école ».

Après avoir examiné la faisabilité de cette prestation, les Ateliers de l’ETAI ont répondu présent, mobilisant toute une équipe pour la mise en œuvre de cette prestation. Pour cela, l'Esat a travaillé sur trois champs :

• socio-éducatif, pour évaluer les compétences requises ;
• de production, pour chiffrer l’aspect financier de ce nouveau service ;
• de sensibilisation du public, pour familiariser les écoles avec le handicap dans des réunions d’information.

Claire Pierron, responsable de l'opération au sein de l'établissement, explique : « C’est une expérience que nous n’avions pas sur l’Esat. Nous avons donc étudier la demande et, très vite, les personnes ont trouvé leur place… La mairie nous a même sollicité pour un deuxième « point-école » et il n'est pas exclu qu'il puisse y en avoir un troisième dans l'avenir. »

La mise en œuvre

Sécuriser des « points-école » est une prestation spécifique nécessitant des aptitudes particulières. En effet, c’est une activité sélective car les horaires étant très découpés et les compétences assez pointues, cela demande une certaine disponibilité, une réelle autonomie pour se déplacer, une capacité à bien se repérer dans l’espace et à se confronter aux automobilistes, aux élèves et aux parents. Ce n'était donc pas une activité accessible à tous les travailleurs de l’Esat.

Pour la réaliser, trois travailleurs ont suivi la formation « service tranquillité » de la mairie, ce qui a permis leur intégration dans l’équipe des agents municipaux. Très vite, les nouveaux agents de sécurité des Ateliers de l’Etai ont réussi leur mission avec une grande capacité d’adaptation. Après une année, un deuxième point s’est mis en place sur demande de la mairie. Aujourd’hui, c’est une dizaine de personnes qui assure le service de sécurisation des écoliers sur ces deux « points-école ». Et Claire Pierron de rajouter : « Pour nous, c'est un exemple de rigueur et de ponctualité. »

Une double réussite

L’originalité de cette activité réside moins dans l’intégration des travailleurs dans la société que dans le changement du regard porté sur les handicapés. Certes, une des victoires de l’Esat est d'avoir intégré ses travailleurs au sein de l’équipe municipale : ils participent aux réunions du service et sont considérés comme les autres agents, ce qui les valorise fortement.

Mais la plus grande réussite, c’est « le regard qui change et qui a changé par rapport au handicap. » Au départ, les parents, dubitatifs, se disaient « mon enfant va être sécurisé par une personne handicapée mentale…» Mais aujourd’hui, « il y a eu une évolution, en particulier par rapport aux plus jeunes enfants. C’est comme si on plantait une petite graine : si elle germe, peut-être que ces enfants auront un autre regard sur le handicap… » Aujourd'hui, ce sont autant les élèves, les parents, la mairie, que tous les travailleurs de l’Esat qui sont satisfaits. Mamadou Coulibali, un moniteur, explique : « Il y a de très bons contacts avec le public : un petit sourire, un bonjour, un au revoir… C’est une intégration réussie, une vraie reconnaissance en terme de citoyenneté et  d’intégration. Pour nous, c’est effectivement une réussite totale ! »

En savoir plus :

www.etai.asso.fr/esat

Voir la fiche métier

Notre association a su également répondre présent pour participer à l’organisation de deux évènements de valorisation des compétences de notre secteur.  En septembre lors de la 1^ère édition de la Fête de la Gastronomie, qui a mis en valeur la filière traiteur de notre secteur. En novembre, avec le premier salon des ESAT et EA à Paris « Osez nos compétences » qui a été une formidable réussite, dont tous les organisateurs souhaitent qu’il puisse être renouvelé et essaimé.

Enfin, en décembre, l’organisation des premiers Trophées des Prestations d’ESAT et EA, a montré la capacité de notre secteur à répondre avec dynamisme et innovation aux demandes des entreprises et des collectivités publiques.

2012 s’engage avec trois importants chantiers auxquels le Réseau Gesat entend apporter sa contribution.

• D’abord le pacte pour l’emploi en Entreprises adaptées, signé en décembre par le Premier Ministre, et qui constitue, avec un engagement de l’Etat pour la création de 3000 emplois sur 3 ans, un formidable levier pour le développement économique du secteur et la confirmation de l'importance de la complémentarité entre ESAT et EA.

• D’autre part le Plan de Modernisation des ESAT piloté par la DGCS, qui doit notamment permettre de créer les conditions d’adaptation des métiers et des organisations, dans le respect des spécificités médico-sociales des ESAT et en prenant, là encore, en compte la complémentarité avec les EA.

• Par ailleurs, le projet d’un référentiel des relations entre ESAT/EA et donneurs d’ordre piloté par l’AFNOR, constitue à terme, un outil propre à faciliter la compréhension de notre secteur par l’ensemble des acteurs économiques.

Le Réseau Gesat poursuit donc le chemin engagé il y a 30 ans, de créer un espace et des outils :

• De promotion du secteur protégé et adapté dans sa diversité et sa richesse.

• D’accompagnement des acteurs économiques dans leurs relations avec les 2000 ESAT et EA.

• De mutualisation des pratiques et des outils tant en termes de nouveaux métiers et filières, qu’en termes de nouvelles organisations.

Nous vous donnons rendez-vous le mercredi 17 octobre 2012, pour fêter les 30 ans de notre organisation, pour regarder le chemin parcouru et pour poser les jalons de nouvelles actions et initiatives au service du développement économique du secteur protégé et adapté.

Luc CAMISASSI

Président du Conseil d'Administration

Des espaces verts à la matière grise

Il est sans doute fini le temps où chaque Esat ou chaque EA pouvait, comme s'il vivait sur une île déserte, tracer sa voie sans se soucier de ses homologues. C'est la leçon que donne l'association franc-comtoise des directeurs d'Esat et d'EA, avec l'opération qu'ils ont réalisée l'an dernier pour le Crédit agricole de leur région. Une grosse opération qui a mobilisé durant huit mois sept établissements : les Adapei de Haute-Saône, du Territoire de Belfort, du Pays de Montbéliard, de Besançon, de Pontarlier, l’APEI de Lons-le-Saulnier et ETP Synergie à Dole. Gilles Grosperrin, directeur délégué d'Adapei Services situé à Besançon raconte : « C'est dans le cadre d'une action pour mieux faire connaître le secteur protégé et adapté que notre association de directeurs a rencontré le Crédit agricole. Celui-ci faisait déjà appel au secteur, par exemple pour l'entretien de ses espaces verts... Mais il n'imaginait pas que des travailleurs handicapés puissent prendre en charge un travail plus complexe du tertiaire. » C'est pourtant ce qui va se faire à la suite de cette rencontre.

Réponse collective

Le Crédit agricole vient de mettre en place un nouvel outil informatique et il va devoir récupérer dans 55 agences éparpillées aux quatre coin de la région quelques 327 182 dossiers de clients, en extraire des formulaires de procuration (jusqu'à une quinzaine de types différents) qu'il faut photocopier puis stocker d'un côté pour déposer le reste du dossier d'un autre. Un travail titanesque qui demande rigueur, confidentialité, précision et où l'on ne peut pas avoir droit à l'erreur. L'intelligence des Esat est de proposer une réponse collective à cette demande. Comme il lui arrive souvent, l'association des directeurs répercute l'information au sein de son réseau qui regroupe tous les directeurs de la région (une vingtaine). Six répondent présents, dont l'Adapei de Montbéliard qui dispose d'une solide expérience dans les processus de production industrielle qu'elle propose de transférer à cette opération. Le suivi, la traçabilité et la normalisation du processus de travail sont présentés au client qui les fait auditer avant qu'ils ne soient appliqués dans les établissements. « Nous avions besoin d'avoir des établissements sur toute la région pour couvrir vraiment toute la zone géographique concernée. Comme il y avait un trou sur notre carte nous avons sollicité un septième Esat qui n'avait pas réagi tout de suite. Et c'est donc à 7 établissements que nous avons réalisé cette opération. »

Adaptation

« Chacun aurait certes pu répondre seul à l'appel d'offres... mais il n'est pas sûr qu'il aurait décroché le marché. En effet, en couvrant toute la zone géographique, nous étions au plus proche des 55 caisses où il a fallu aller récupérer tous les dossiers. Ceci nous a permis de faire le travail à un coût moins élevé que s'il avait fallu sillonner 4 départements pour tout ramener dans un seul établissement ! » Gilles Grosperrin relève ainsi un des facteurs clé de son succès : l'adaptation à la demande du client, en l'occurrence ici à son entité géographique. Et pour cela, la coopération entre structures est indispensable. En pourparlers avec la Caisse d'Epargne de Bourgogne-Franche-Comté, l'association devra peut-être demain trouver de nouveaux Esat partenaires dans sa région voisine : « S'adapter, c'est parler à la même dimension que le client. »

Un trophée qui va avoir de l'effet

Le trophée HandiResponsable reçu par l'association n'est pas qu'une reconnaissance du travail réalisé. Pour le directeur délégué d'Adapei Services à Besançon, il va servir concrètement pour développer la communication des Esat/Ea franc-comtois, et ce à destination de trois types de publics : « Auprès de nos salariés d'abord, qui seront d'autant plus motivés de voir ainsi reconnu le sens de leur travail ; auprès des administrateurs de nos associations ensuite, souvent des parents de travailleurs handicapés qui ont parfois un peu de mal à appréhender les évolutions du secteur et vis-à-vis desquels nous devons expliquer le bien-fondé de partenariats extérieurs ; auprès de nos clients et nos prospects enfin, qui seront d'autant plus sensibilisés à nos capacités qu'elles auront été ainsi validées au niveau national ! »

En savoir plus :

Voir le site de l’association des directeurs ESAT/EA de Franche-Comté : www.esat-ea-franchecomte.fr

Lire l'article sur l'Adapei de Montbéliard