Web-atelier "Le marché des prestations administratives"

 mercredi 16 octobre 2019 de 09h30 à 11h30

Mercredi 16 octobre 2019 

9h30 à 11h30

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Le marché des prestations administratives regroupe des activités externalisées qui ne constituent pas le coeur de métier de l'entreprise, et qui relèvent de la gestion administrative. 

On y retrouve des activités liées à la gestion documentaire de différentes fonctions support comme la gestion de courrier entrant, la mise sous plis ou encore la GED et l'archivage. 

Les prestations administratives couvrent également des activités spécifiques propres à certaines fonctions. C'est le cas des activités liées à la gestion de la relation client, ou encore des ressources humaines (hors paie).  

Back-office / BPO / Fonctions supports /Services généraux /Prestations administratives...

  • Découvrir enfin la diversité des métiers et des prestataires ESAT et EA qui se cachent derrière toutes ces terminologies; 
  • Passer en revue l'état des lieux des principaux marchés, qui enregistrent le plus de création ces 2 dernières années, de la gestion documentaire (Numérisation, Mise sous pli, mailing, routage, GED, Archivage et classement...) aux  servies supports en ressources humaines (Gestion de paie, Gestion des candidature, Gestion des visites médicales...);
  • Echanger autour de vos problématiques et confronter votre pratique avec celle d'autres professionnels d'EA et d'ESAT. 

Au programme 

9h30 – 10h | Etat des lieux du marché et panorama des prestataires ESAT et EA

10h – 11h10 | 3 retours d'expériences (1h10)

1. L' ESAT D’ALEMBERT (Les Papillons Blancs) basé à MEUDON

Comment l'ESAT fait-il évoluer ses activités de prestations administratives au fil des demandes clients ?
Quelle est la place de la formation dans le succès des prestations administratives ?

2. L' EA GESTFORM basée à Bordeaux et son partenariat avec la SNCF

Comment s’organiser pour répondre aux exigences d’un marché complexe et multiforme ? 

La certification un marqueur différenciant ? 

Comment rester à l’écoute du besoin client sur des marchés au long cours ?

3. L'entreprise Cliente, Naval Group 

Confier une prestation de numérisation et d'archivage de dossiers RH requérant

un haut niveau de confidentialité ;

11h10 – 11h30 | Vos problématiques, vos questions (20min)

Inscription gratuite et obligatoire

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Plus d'informations ?

Contactez Marie-Thérèse Gestin, marie-therese.gestin@reseau-gesat.com / 06 31 62 28 45

 


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