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Comprendre et optimiser le Parcours client

 A distance

Les mardis 8, 15, 22 et 29 mars  2022 de 9h00 à 12h30

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Classez par ordre d'intérêt les thématiques suivantes : 1 correspondant à la thématique qui vous intéresse le plus, et ainsi de suite.

LES APPORTS THEORIQUES

LA CREATION DU PERSONA

LA CARTOGRAPHIE DU PARCOURS CLIENT

LA MISE EN PLACE D'UN PROCESSUS CLIENT


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