« C’est un très bon format : 2 fois une journée et une partie en e-learning pour préparer le travail en formation, c’est un vrai plus ! Sylvie est très pédagogue, sa formation est d’ailleurs riche d’enseignement et d’outils facilement saisissables. » Julien Regnier, Responsable du développement économique AVENIR APEI-ESAT Les Néfliers-ESAT Les Courlis
« Sylvie est très à l’écoute et maîtrise le sujet. La formation m’a permis d’acquérir les outils nécessaires pour prospecter efficacement. La partie e-learning proposée pour présenter les concepts clés est très dynamique ! C’est une formation très intéressante et enrichissante pour mes missions. » Joselita Capraja, Chargée d’insertion ESAT Trajectoires Emploi ADAPEI 92
A l'issue de la formation ...
Vous serez en capacité de :
- Développer un argumentaire de vente sur vos principales prestations ;
- Maîtriser les techniques pour découvrir les besoins de vos clients et détecter des opportunités de ventes complémentaires ;
- Susciter l’intérêt des clients les plus passifs ;
- Valoriser et défendre votre offre et optimiser les processus de décision grâce à la maitrise des techniques efficaces de conclusion.
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Comment ?
- Un travail préparatoire pour tester ses connaissances et connaitre les notions clés de la démarche commerciale ;
- 2 jours de formation 100% opérationnelle : exercices pratiques, mise en situation, entraînements, cas pratiques, interactions, …
- 2 rendez-vous individuels avec Sylvie DIAT pour suivre la mise en application les méthodes travaillées en formation (coaching personnel).
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Le programme
JOUR 1 : La découverte des besoins clients
- Maîtriser les techniques de questionnement ;
- Structurer l’approche avec intérêt et empathie ;
- Élargir le champ de la découverte pour identifier les opportunités de vente complémentaires ;
- Attiser l’intérêt son interlocuteur lorsqu’il ne se sent pas concerné par l’offre.
JOUR 2 : Argumentation
- Présenter son offre en valorisant les bénéfices attendus ;
- Traiter les objections de manière constructive ;
- Utiliser des techniques de conclusion pour faciliter la prise de décision et optimiser le processus d’achat.
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Qui ?
- Toute personne amenée à présenter et vendre une prestation, un service, un produit.
- Prérequis : Avoir suivi le niveau 1 de « Prospecter efficacement en ESAT et en EA »
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Formatrice : Sylvie DIAT
- + de 20 ans d'expérience en management et développement commercial auprès des entreprises ;
- Expertise : secteur RH, accompagnement de profils non commerciaux.
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Tarifs
- Adhérent : 380 € HT /jour
- Non adhérent : 780€ HT/jour
- Restauration : 20 € HT /jour
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