Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement. Pour améliorer votre expérience, d’autres cookies peuvent être utilisés : vous pouvez choisir de les désactiver. Cela reste modifiable à tout moment via le lien Cookies en bas de page.


 

ESAT et entreprises adaptées en Support technique et assistance utilisateur

Plusieurs ESAT et Entreprises Adaptées proposent des prestations de helpdesk informatique (support technique). Ces prestataires se chargent de traiter les demandes des utilisateurs en cas de dysfonctionnements et d’incidents, de valider les demandes d'homologation utilisateur, d'installer, configurer et assurer la maintenance des ordinateurs (pour les parcs informatiques d’entreprises notamment), de garantir le fonctionnement des réseaux informatiques et téléphoniques. Ils interviennent fréquemment en partenariat avec des entreprises privées spécialistes des services numériques.

Le métier «Support technique et assistance utilisateur» regroupe 30 prestataires du secteur du travail protégé et adapté (ESAT & EA) qui offrent des services dans ces domaines.
Voici la liste des entreprises concernées :

ANRH EA de Lyon

81 boulevard du Parc d’Artillerie
69007 Lyon 7
France

ATIMIC

17 RUE CARNOT
92300 Levallois-Perret
France

EA ATF GAIA

564 rue de la Motte
77550 Moissy-Cramayel
France

HANDIRECT STRASBOURG

Parc d'Innovation "Le Pythagore" 11 Rue Jean Sapidus
67400 Illkirch-Graffenstaden
France

INSOURCIO

12 Chemin de l'enfer
28260 Boncourt
France

NEA PACA

Les Espaces de la Sainte Baume 30, avenue du château de Jouques
13420 Gémenos
France

SCOP NEA AUVERGNE - RHONE-ALPES

275 rue Pierre et Marie Curie
73490 Ravoire
France

Acces Inclusive Tech

14 Rue Lesault
93500 Pantin
France

ALSACE ENTREPRISE ADAPTEE

9 rue André Kiener
68000 Colmar
France

APF INDUSTRIE 38

3, RUE MARECHAL LECLERC
38130 Échirolles
France

ARCESI Auvergne Rhône-Alpes

27 rue Maurice Flandin
69003 Lyon 3
France

ARCESI Hauts-de-France

340/13 Avenue de la Marne Bâtiment C Immeuble Europe Tertiaire
59700 Marcq-en-Barœul
France

ARCESI Ile de France

50 av. Louis Luc Res. Avant Seine
94600 Choisy-le-Roi
France

ARCESI Nouvelle Aquitaine

3 rue du Golf Parc Innolin
33701 Mérignac
France

ARCESI Occitanie

5 Rue des Briquetiers
31700 Blagnac
France

ARCESI Pays de Loire

3 imp. de la Hache
44170 Carquefou
France

ARCESI Provence Alpes Côte d’Azur

2 voie d’Espagne Clairière d’Anjoly Bât D
13127 Vitrolles
France

DREAM SOLUTIONS

32 Avenue des Auréats
26000 Valence
France

DSI Atlantique

La Madeleine
44260 Lavau-sur-Loire
France

DSI Occitanie

17, RUE RAYMOND GRIMAUD
31704 Blagnac
France

EA GRAND LILLE

12 rue Plouvier
59175 Templemars
France

INGECAP SARL

2 rue augustin Fresnel
57070 Metz
France

INNOV and CO Handicap

20 grande rue Charles de Gaulle
92600 Asnières-sur-Seine
France

ITEKWAY

Bâtiment l'Éclat 76 voie du TOEC
31300 Toulouse
France

O3 Experts Chartres

2 rue Percheronne
28000 Chartres
France

O3 EXPERTS CROUZILLES

190 rue de l'Aiguillage ZA de la Gare
37220 Crouzilles
France

O3 EXPERTS ILE BOUCHARD

23 rue des 4 vents
37220 Île-Bouchard
France

O3 EXPERTS NOUVELLE AQUITAINE

3431 Avenue des Pyrénées
33114 Barp
France

REACTIV2M

ZA des Blanchisseries rue Joseph Marie Jacquard
38500 Voiron
France

VIT'EA SAS

Aéroparc 1 8b Rue Icare
67960 Entzheim
France

Vos questions sur les ESAT et EA

Comment sont pilotés, en interne, les achats responsables au sein des organisations ?

Les achats responsables font principalement l'objet d'un pilotage assuré par la direction des achats. Pour autant, afin de mener à bien leurs objectifs, les achats peuvent également bénéficier de l'aide de services transverses tels que les services RSE et/ou les missions handicap lorsque ces derniers sont existants.

Quelle est la différence entre un ESAT et une Entreprise Adaptée ?

Les Entreprises Adaptées ainsi que les ESAT répondent à un objectif similaire et sont tous deux issus du Secteur du Travail Protégé et Adapté (STPA). Toutefois, ces organismes présentent certaines différences. Alors qu’un ESAT, établissement médico-social, est encadré par le Ministère des Affaires Sociales, les entreprises adaptées sont régies par le Code du Travail. En outre, les ESAT accueillent une moyenne de 90 travailleurs handicapés (ce qui correspond à 100 % des effectifs) contre 44 pour les entreprises adaptées (a minima 55 % de l’ensemble des effectifs).

Comment se calcule la contribution due dans le cadre de l'OETH ?

Il est obligatoire, en tant qu’organisme privé ou public de plus de 20 salariés, d’employer, a minima, 6 % de travailleurs handicapés parmi ses effectifs. Quand ce quota n’est pas atteint, l’employeur doit payer une cotisation annuelle dont le montant varie selon plusieurs critères. Acheter des produits ou souscrire des services auprès d’ESAT et d’Entreprises Adaptées permet de réduire le coût de cette contribution.

Quels sont les piliers de la RSE ?

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) se fonde sur 3 piliers majeurs que sont :
L'environnement : l'entreprise cherche à réduire l'impact direct et indirect de son activité sur l'environnement.
La société : l'entreprise cherche à satisfaire les besoins essentiels de l’homme en favorisant l'équité sociale.
L'économie : l'entreprise cherche à rester économiquement viable, à partager la valeur créée et à réduire les inégalités.

Comment intégrer des dimensions sociales au sein des marchés publics ?

Afin d’inclure une dimension sociale dans les marchés publics, plusieurs dispositifs peuvent être mis en place afin de sélectionner des fournisseurs et prestataires inclusifs et socialement engagés (ESAT, entreprises adaptées, entreprises d’insertion…) :

- Les clauses d’insertion pour favoriser la collaboration avec des personnes éloignées de l’emploi ;
- L’allotissement (technique, géographique ou volumétrique) ;
- Les clauses d’insertion pour encourager la co-traitance avec des publics éloignés de l’emploi.


HAUT