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ESAT et entreprises adaptées en Support technique et assistance utilisateur

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Plusieurs ESAT et Entreprises Adaptées proposent des prestations de helpdesk informatique (support technique). Ces prestataires se chargent de traiter les demandes des utilisateurs en cas de dysfonctionnements et d’incidents, de valider les demandes d'homologation utilisateur, d'installer, configurer et assurer la maintenance des ordinateurs (pour les parcs informatiques d’entreprises notamment), de garantir le fonctionnement des réseaux informatiques et téléphoniques. Ils interviennent fréquemment en partenariat avec des entreprises privées spécialistes des services numériques.

Le métier «Support technique et assistance utilisateur» regroupe 49 prestataires du secteur du travail protégé et adapté (ESAT & EA) qui offrent des services dans ces domaines.
Voici la liste des entreprises concernées :

ANRH EA de Lyon

Lyon 7 (69)60 travailleursDepuis 2017
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Prestations administratives Services généraux Prestations intellectuelles

ANRH EA de Montauban

Montauban (82)23 travailleursDepuis 2012
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Prestations intellectuelles Prestations administratives Production industrielle ... + 3 pôles

ANRH EA de Nanterre

Nanterre (92)59 travailleursDepuis 1973
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Conditionnement, logistique et transport Services généraux Prestations intellectuelles

ANRH EA de Nantes

Nantes (44)96 travailleursDepuis 1966
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Conditionnement, logistique et transport Prestations administratives Services généraux ... + 2 pôles

ANRH EA de Tours

Tours (37)100 travailleursDepuis 1999
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Prestations administratives Nettoyage et entretien Espaces verts et paysagers ... + 3 pôles

APF ENTREPRISE 64

Sauvagnon (64)122 travailleursDepuis 2004
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Artisanat Prestations administratives Communication et marketing ... + 3 pôles

APF ENTREPRISES 93

Noisy-le-Sec (93)245 travailleursDepuis 1979
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Conditionnement, logistique et transport Production industrielle Services généraux ... + 2 pôles

APF Entreprises Villeurbanne

Villeurbanne (69)120 travailleursDepuis 1962
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Production industrielle Nettoyage et entretien Energie, environnement, gestion des déchets ... + 4 pôles

APF INDUSTRIE 38

Échirolles (38)150 travailleursDepuis 1971
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Artisanat Nettoyage et entretien Production industrielle ... + 4 pôles

ATIMIC

Levallois-Perret (92)50 travailleursDepuis 2014
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Communication et marketing Prestations intellectuelles

EA ATF GAIA

Moissy-Cramayel (77)80 travailleursDepuis 2008
Energie, environnement, gestion des déchets Prestations intellectuelles

ENTREPRISE DE VALORISATION ADAPTEE (E.V.A)

Vitrolles (13)11 travailleursDepuis 2018
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Energie, environnement, gestion des déchets Prestations intellectuelles

GESTFORM

Mérignac (33)32 travailleursDepuis 1986
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Impression, reprographie et marquage Communication et marketing Construction et bâtiment ... + 4 pôles

GESTFORM BORDEAUX

Le Haillan (33)96 travailleursDepuis 2003
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Impression, reprographie et marquage Communication et marketing Construction et bâtiment ... + 4 pôles

GESTFORM PARIS

La Garenne-Colombes (92)61 travailleursDepuis 2010
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Impression, reprographie et marquage Communication et marketing Construction et bâtiment ... + 4 pôles

GESTFORM TOULOUSE

Plaisance-du-Touch (31)103 travailleursDepuis 1998
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Impression, reprographie et marquage Communication et marketing Construction et bâtiment ... + 3 pôles

HANDIRECT SERVICES

Avrillé (49)4 travailleursDepuis 2015
Communication et marketing Impression, reprographie et marquage Prestations intellectuelles ... + 3 pôles

HANDIRECT NANTES

Saint-Herblain (44)10 travailleursDepuis 2007
Services généraux Communication et marketing Impression, reprographie et marquage ... + 3 pôles

HANDIRECT STRASBOURG

Strasbourg (67)13 travailleursDepuis 2008
Impression, reprographie et marquage Conditionnement, logistique et transport Prestations administratives ... + 2 pôles

NEA PACA

Gémenos (13)30 travailleursDepuis 2017
Nettoyage et entretien Impression, reprographie et marquage Prestations intellectuelles ... + 2 pôles

RECYCLEA

Domérat (03)92 travailleursDepuis 2011
Prestations intellectuelles Energie, environnement, gestion des déchets

SCOP NEA AUVERGNE - RHONE-ALPES

La Ravoire (73)160 travailleursDepuis 1990
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Nettoyage et entretien Impression, reprographie et marquage Services généraux ... + 6 pôles

Acces Inclusive Tech

Saint-Denis (93)20 travailleursDepuis 2020
Communication et marketing Prestations intellectuelles Prestations administratives

ALSACE ENTREPRISE ADAPTEE

Wittenheim (68)190 travailleursDepuis 1989
Production industrielle Espaces verts et paysagers Services généraux ... + 2 pôles

ARCESI Auvergne Rhône-Alpes

Lyon 7 (69)10 travailleursDepuis 2017
Prestations intellectuelles

ARCESI Hauts-de-France

Marcq-en-Barœul (59)20 travailleursDepuis 2020
Prestations intellectuelles

ARCESI Ile de France

Choisy-le-Roi (94)25 travailleursDepuis 2019
Prestations intellectuelles

ARCESI Nouvelle Aquitaine

Mérignac (33)15 travailleursDepuis 2017
Prestations intellectuelles

ARCESI Occitanie

Blagnac (31)70 travailleursDepuis 2013
Prestations intellectuelles

ARCESI Provence Alpes Côte d’Azur

Marignane (13)30 travailleursDepuis 2016
Prestations intellectuelles

DSI AQUITAINE

Eysines (33)80 travailleursDepuis 2019
Production industrielle Impression, reprographie et marquage Communication et marketing ... + 6 pôles

DSI AQUITAINE

Bruges (33)80 travailleursDepuis 2012
Impression, reprographie et marquage Communication et marketing Construction et bâtiment ... + 6 pôles

DSI Atlantique

Lavau-sur-Loire (44)80 travailleursDepuis
Prestations intellectuelles Artisanat Impression, reprographie et marquage ... + 7 pôles

DSI AURA

Saint-Priest (69)30 travailleursDepuis 2018
Impression, reprographie et marquage Communication et marketing Construction et bâtiment ... + 6 pôles

DSI IDF

Marolles-en-Brie (94)30 travailleursDepuis 2013
Impression, reprographie et marquage Communication et marketing Construction et bâtiment ... + 6 pôles

DSI MEDITERRANEE

Valbonne (06)65 travailleursDepuis 2015
Construction et bâtiment Impression, reprographie et marquage Communication et marketing ... + 6 pôles

DSI Occitanie

Blagnac (31)1200 travailleursDepuis 1996
Services généraux Prestations intellectuelles Impression, reprographie et marquage ... + 5 pôles

EA LE TREMPLIN - CROIX ROUGE FRANCAISE

Meaux (77)10 travailleursDepuis 1968
Prestations intellectuelles Conditionnement, logistique et transport Espaces verts et paysagers

INGECAP SARL

Metz (57)14 travailleursDepuis 2006
Prestations intellectuelles

INNOV and CO Handicap

Asnières-sur-Seine (92)30 travailleursDepuis 2015
Prestations intellectuelles Services généraux Production industrielle ... + 3 pôles

INSOURCIO

Nogent-le-Rotrou (28)2 travailleursDepuis 2020
Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
Communication et marketing Prestations intellectuelles

ITEKWAY OCCITANIE

Toulouse (31)54 travailleursDepuis 2014
Production industrielle Construction et bâtiment Communication et marketing ... + 3 pôles

O3 EXPERTS CROUZILLES

Crouzilles (37)112 travailleursDepuis 2020
Artisanat Productions alimentaires Prestations intellectuelles

O3 EXPERTS ILE BOUCHARD

L'Île-Bouchard (37)23 travailleursDepuis 2018
Productions alimentaires Prestations intellectuelles Prestations administratives

REACTIV2M

Seyssinet-Pariset (38)12 travailleursDepuis 2010
Impression, reprographie et marquage Prestations intellectuelles Nettoyage et entretien

UP'Interim Angers

Angers (49)450 travailleursDepuis 2021
Nettoyage et entretien Espaces verts et paysagers Prestations intellectuelles ... + 3 pôles

UP'Interim Nantes

Rezé (44)450 travailleursDepuis 2021
Nettoyage et entretien Espaces verts et paysagers Prestations intellectuelles ... + 3 pôles

UP'Interim Strasbourg

Strasbourg (67)150 travailleursDepuis 2021
Nettoyage et entretien Communication et marketing Prestations intellectuelles ... + 7 pôles

VIT'EA SAS

Entzheim (67)8 travailleursDepuis 2021
Prestations intellectuelles

Vos questions sur les ESAT et EA

Comment travailler avec un ESAT ou une Entreprise Adaptée ?

N’importe quelle entreprise, du secteur privé ou public, peut faire appel à une Entreprise Adaptée ou à un ESAT pour effectuer des achats responsables. Il est possible de collaborer sous différents types de contrats : sous-traitance, travail temporaire, CDD Tremplin… Afin d’identifier l’organisme socialement responsable adapté à votre projet, nous vous invitons à analyser les offres du marché. Pour faciliter ce sourcing, vous pouvez utiliser l’annuaire du Réseau Gesat, qui référence plus de 2200 ESAT et entreprises adaptées sur tout le territoire, ainsi que notre place de marché.

Comment se calcule la contribution due dans le cadre de l'OETH ?

Les entreprises privées ou organismes publics employant au moins 20 salariés ont pour obligation d'employer directement des travailleurs en situation de handicap à hauteur de 6% de leur effectif total. Lorsque ce taux d'emploi direct n'est pas atteint, le recours aux ESAT et Entreprises Adaptées via des achats responsables vient en déduction de la contribution brute théorique. Cette déductibilité varie selon deux plafonds :
- En cas d'un taux d'emploi direct inférieur à 3%, la déduction maximale d'achats réalisés auprès d'ESAT-EA est de 50% de la contribution brute.
- En cas d'un taux d'emploi direct supérieur à 3%, la déduction maximale d'achats réalisés auprès d'ESAT-EA est de 75% de la contribution brute.

Qu’est-ce que l’ESS ?

L’ESS est le sigle d'Économie Sociale et Solidaire. Il s’agit d’un ensemble d’organisations variées qui remplissent une mission d’ordre social et solidaire, et pas seulement économique. L’économie sociale et solidaire rassemble plus de 220 000 établissements en France (parmi lesquels 2 250 ESAT et Entreprises Adaptées) et regroupe près de 2,4 millions de salariés, ce qui représente 10,5 % de l’emploi du pays.

Quels sont les piliers de la RSE ?

La RSE permet de piloter la performance environnementale, sociale et économique d'une organisation. La RSE encadre les pratiques stratégiques, managériales et opérationnelles des organisations, et notamment :
- la vision de la gouvernance en termes de responsabilité sociétale,
- la manière dont l'entreprise déploie ses engagements et communique autour de la RSE,
- les modes de production et de consommation de l'entreprise,
- son ancrage territorial.

Les entreprises privées sont-elles les seules à devoir employer des personnes handicapées ?

Depuis le 1er janvier 2006, tous les organismes publics sont, comme les entreprises privées, assujetties à l'Obligation d'Emploi de Personnes Handicapées (OETH). Elles doivent donc respecter un taux d'emploi de personne en situation de handicap équivalent à 6% de leur effectif. Les organisations n'atteignant pas ce taux sont soumises au paiement d'une contribution versée au FIPHFP. Le montant de cette contribution peut être réduit en achetant des produits ou services aux prestataires ESAT et Entreprises Adaptées.


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