ESAT et entreprises adaptées en Support technique et assistance utilisateur
Affiner la recherchePlusieurs ESAT et Entreprises Adaptées proposent des prestations de helpdesk informatique (support technique). Ces prestataires se chargent de traiter les demandes des utilisateurs en cas de dysfonctionnements et d’incidents, de valider les demandes d'homologation utilisateur, d'installer, configurer et assurer la maintenance des ordinateurs (pour les parcs informatiques d’entreprises notamment), de garantir le fonctionnement des réseaux informatiques et téléphoniques. Ils interviennent fréquemment en partenariat avec des entreprises privées spécialistes des services numériques.
Le métier «Support technique et assistance utilisateur» regroupe 30 prestataires du secteur du travail protégé et adapté (ESAT & EA) qui offrent des services dans ces domaines.
Voici la liste des entreprises concernées :
ANRH EA de Lyon
Lyon 7 (69)35 travailleursDepuis 2017ATIMIC
Levallois-Perret (92)50 travailleursDepuis 2014Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
EA ATF GAIA
Moissy-Cramayel (77)80 travailleursDepuis 2008HANDIRECT STRASBOURG
Illkirch-Graffenstaden (67)13 travailleursDepuis 2008INSOURCIO
Boncourt (28)2 travailleursDepuis 2020Signataire de la charte Ethique du Réseau Gesat
NEA PACA
Gémenos (13)12 travailleursDepuis 2017SCOP NEA AUVERGNE - RHONE-ALPES
La Ravoire (73)160 travailleursDepuis 1990Acces Inclusive Tech
Pantin (93)20 travailleursDepuis 2020ALSACE ENTREPRISE ADAPTEE
Colmar (68)220 travailleursDepuis 1989APF INDUSTRIE 38
Échirolles (38)150 travailleursDepuis 1971ARCESI Provence Alpes Côte d’Azur
Vitrolles (13)30 travailleursDepuis 2016DREAM SOLUTIONS
Valence (26)9 travailleursDepuis 2015DSI Atlantique
Lavau-sur-Loire (44)80 travailleursDepuisDSI Occitanie
Blagnac (31)850 travailleursDepuis 1996EA GRAND LILLE
Templemars (59)50 travailleursDepuis 1970INGECAP SARL
Metz (57)14 travailleursDepuis 2006INNOV and CO Handicap
Asnières-sur-Seine (92)30 travailleursDepuis 2015ITEKWAY
Toulouse (31)53 travailleursDepuis 2014O3 Experts Chartres
Chartres (28)0 travailleursDepuis 2021O3 EXPERTS CROUZILLES
Crouzilles (37)23 travailleursDepuis 2020O3 EXPERTS ILE BOUCHARD
L'Île-Bouchard (37)23 travailleursDepuis 2018O3 EXPERTS NOUVELLE AQUITAINE
Le Barp (33)0 travailleursDepuis 2021Vos questions sur les ESAT et EA
Une Entreprise Adaptée de Travail Temporaire (ou EATT) est une Entreprise Adaptée qui source des travailleurs intérimaires en situation de handicap. Ces travailleurs exercent ainsi auprès d’un employeur privé ou public dans le cadre d’un contrat de mission intérimaire. Ce dispositif, mis en place en 2018 dans la continuité de la Loi pour choisir son avenir professionnel, est en expérimentation : dans ce cadre, le travailleur ainsi que l'organisation sont accompagnés tout au long du processus, avec l'objectif de favoriser l'embauche de ces professionnels intérimaires, dans la continuité de leur projet professionnel, et donc l'emploi direct de l'organisation cliente. La liste des EATT est disponible sur l'annuaire du Réseau Gesat.
Dans le cadre de la loi “Avenir Professionnel” instaurée en 2020, la désignation d’un référent handicap est obligatoire pour toutes les organisations de plus de 250 salariés. Ce dernier est chargé de l’accompagnement des personnes handicapées au sein de la société. Il a notamment pour mission de favoriser l’intégration des travailleurs handicapés et de leur offrir un environnement de travail adapté à leurs besoins.
Les ESAT (ancien CAT) sont des établissements médico-sociaux qui proposent différents services à destination de clients publics et privés. Ces établissements sont régis par le Code de l'Action Sociale et des Familles et disposent de 100% de leurs effectifs de production reconnus en situation de handicap. Les Entreprises Adaptées (anciens Ateliers Protégés) sont des entreprises régies par le Ministère du Travail et qui ont la spécificité d'employer, a minima, 55% de personnes en situation de handicap parmi leurs effectifs globaux.
L'ESS ou Économie Sociale et Solidaire est un ensemble d'organisations variées qui présentent un fonctionnement et des missions différentes de celles d'une entreprise "classique" : les structures de l'ESS, à l'instar du Réseau Gesat, placent l'impact social, économique et/ou environnemental en premier lieu de leurs actions et ont vocation à privilégier la solidarité et l'humain au centre de leur modèle économique. Plus d'informations sur le secteur sur le site d'ESS France ou sur le site du ministère de l'Économie et des Finances.
Les prestataires ESAT et Entreprises Adaptées sont reconnus pour la qualité de leurs services, leur innovation constante, et la diversité des produits et services qu'ils proposent. Ils offrent des solutions dans plus de 200 métiers, sont flexibles, et s'adaptent facilement à la demande de leurs clients grâce à des services construits sur-mesure. De plus, les ESAT et EA représentent un maillage de plus de 2250 prestataires, répartis sur l'ensemble du territoire, ce qui fait d'eux des partenaires de proximité.
Les autres métiers du pôle de compétences
Retrouvez tous les autres métiers du pôle de compétences «Prestations intellectuelles» disponibles sur notre annuaire des ESAT et Entreprises adaptées :
- Autres prestations intellectuelles
- Conception et réalisation de plans industriels
- Conseil aux entreprises
- Création, développement et maintenance de sites internet
- Développement et maintenance d'infrastructures, réseaux
- Développement et maintenance de logiciels et applications
- Formation
- Homologation, tests et recettage
- Installation et maintenance de matériel informatique